Это ж я замучаю всех пока не улечу )))

Забронировала я на сайте Кемпински номер на майские в Мюнхене. На мыло пришла нарядная бумажка, похожая больше на рекламный буклет чем на бронь. Но визовики скулят и просят факсовую бумагу с печатью. Спасибо Уночке, письмо на английском им на мыло резервации послала. Больше суток нет ответа. Сегодня отправила аналогичное на другое их мыло - опять тишина.
И что с этими с...ми делать? Как долго вы ждали бумаги?