Ну, тут они правы. Нет закона, который бы ОБЯЗЫВАЛ банки брать маткапитал в качестве первого взноса. Поэтому они вполне могут отказать.
Ну ладно первый взнос, о они и взятую часть не хотят гасить маткапиталом? Странный банк! МК - это вполне надежный и гарантированный способ для них, правда они процент теряют, ну так и гарантий нет, что вы назавтра не погасите весь кредит, и они не останутся с носов в плане процентов.