на горячую линию Минздрава нужно звонить, они очень быстро реагируют
пусть делают срочно, дайте десять сейчас и скажите, что отблагодарите вдвойне, если все пройдет успешно... а потом в минздрав с жалобой. И не считаю, что это подло, а считаю, что такие айболиты должны по мордасам получить, чтоб не наглели.