Возвращаю часто) Недожаренное, пережаренное, пересоленое и пр) Считаю это нормальным. Очень меня бесит когда пытаются надурить за собственные деньги. Но у меня в принципе такой подход. Если плачу деньги - требую качественной отдачи. Меняю номера в отелях. Бывало, отказывалась платить за некачественный маникюр, плохую окраску волос и пр. В химчистках бывало заставляла переделывать работу. Но муж мой, например, никогда не возмущается, если что-то некачественно, не просит переделать. Иной подход...