ну значит делайте массаж за доп плату - вызывайте массажистку на дом...ну а остальными спецами пользуйтесь...
в вашем случае это тоже самое если бы вам дурной педиатр попался....ну вот не повезло ...не все врачи могут быть хорошими в страховке...

Ну или уже идти дальше, потребовать документ где прописаны правила массажа...почему это везде массаж не меньше 40 минут...а тут 15...с ЕДОЙ?? (что за ересь)...