Насчет стилистики писем, не забывайте писать вежливо, вставляйте Dear Kids-Comfort-team, thank you, please, Best regards и тому подобное. Вам и отвечать будут вежливо и развернуто.
Вы заказали без регистрации? Т.е. я не могу посмотреть статус заказа на сайте?
Ответ с цитатой