Обувь подлежит возврату?

[jenova]

Купили дочке балетки в алфавите, одели с Сашей 1 раз прогулялись, сегодня пока муж был с детьми, Саша захотела надеть их на площадку, и они потеряли цветок от балеток, они как оказалось крепятся к балеткам как брадсы, на двух проволоках в разные стороны растопыривающихся (не знаю как по-другому описать) И там остались не просто балетки, а балетки с одним слоем лепестков пришитым к ним. а уже к этому слою пришитому крепился цветок. Так вот без цветка уродство - носить нельзя (если бы оставалась балетка без цветка вообще то и фиг бы с ним). Я просто пришла уставшая и тут такой облом, мне дико обидно рыдать охота. Обязаны ли мне вернуть деньги за них или обменять на новые, я бы зная пришила бы этот цветок? не помню куда дела чек Вот как так делать детскую обувь, что цветы отваливаются муж конечно не заметил что он вообще отвалился 2 раза надели, а денег блин нет раз в неделю новую обувь покупать

[Ана]

однозначно идти в магазин и требовать возврата денег либо обмена на новую пару.
недавно я покупала себе туфли, и подошла девушка с жалобой что 2 раза одела туфли и отвалился то ли цветок, то ли бантик, в общем какая-то нашлепка сверху. магазин вернул деньги.

[ДРУЖИЛКА]

Попробовать вернуть можно,конечно,но я вроде слышала,что на фурнитуру гарантия не распространяется,нет разве?

[Ана]

Попробовать вернуть можно,конечно,но я вроде слышала,что на фурнитуру гарантия не распространяется,нет разве?

покажи где такое написано, мне тоже интересно.
вот ты купила модель с цветком, у тебя гарантия стандартная 30 дней на обувь, он у тебя сразу отвалился, носить обувь без цветка невозможно т.к. выглядит она без него неносибельно. абсолютно нелогично на мой взгляд отказывать покупателю в возврате на том основании что цветок - это фурнитура, ведь обувь-то носить нельзя..

[Nezhka]

В соответствии со ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
Фурнитура является составной частью обуви и если в договоре не указано, что на нее установлен гарантийный срок меньше или больше срока гарантии на само изделие, то Вы имеете право обратиться в адрес продавца с претензиями по качеству товара.
это выдержка из юрконсультации.
Но здесь вполне возможно,что оправят на экспертизу,или самим экспертизу делать-т.к.обувь ношеная, и если фурнитура отлетела вследствие ношения-это не гарантийный случай. Но я бы пошла все равно в магазин. В свое время у меня у босоножек отлетел шнурок при первом же надевании,я пошла в магазин,сперва продавец пыталась отправить меня домой,но я вызвала администрацию и после 2хчасовых перипетий мне вернули стоимость обуви. Единственное,если обувь была по распродаже-никто ничего не вернет точно.

[ДРУЖИЛКА]

покажи где такое написано, мне тоже интересно.
вот ты купила модель с цветком, у тебя гарантия стандартная 30 дней на обувь, он у тебя сразу отвалился, носить обувь без цветка невозможно т.к. выглядит она без него неносибельно. абсолютно нелогично на мой взгляд отказывать покупателю в возврате на том основании что цветок - это фурнитура, ведь обувь-то носить нельзя..

Просто у меня подруга лет 7 назад работала в Матино,так там даже указано было ,что на фурнитуру гарантия не распространяется,я видимо тогда и запомнила....Может раньше так и было,или это политика данного магазина,или даже просто нарушение закона...Уж не знаю)

[Nezhka]

Просто у меня подруга лет 7 назад работала в Матино,так там даже указано было ,что на фурнитуру гарантия не распространяется,я видимо тогда и запомнила....Может раньше так и было,или это политика данного магазина,или даже просто нарушение закона...Уж не знаю)

это дополнительный договор магазина с покупателем. Перестраховка,тем паче что мало кому это проговаривают,и тем более мало кто изучает политику магазина в части допдоговоров.

[sNOBOREdistka]

В обуви гарантия на набойки не распространяется. А если все украшения в первый раз поотваливаются, или молния сразу расходится - это гарантия однозначно.
Кстати, я как-то в Питере была и купила по распродаже босоножки, у которых сломался каблук в тот же день. Приняли обратно, несмотря на распродажу. Я очень слезно просила

[ДРУЖИЛКА]

Сейчас наверное уже проще магазины возвращают,меняют товар,не хотят связываться и проблем огребать) а так могли и на экспертизу брать,проверить заводской это брак или сами чего намудрили.....

[Nezhka]

В обуви гарантия на набойки не распространяется. А если все украшения в первый раз поотваливаются, или молния сразу расходится - это гарантия однозначно.
Кстати, я как-то в Питере была и купила по распродаже босоножки, у которых сломался каблук в тот же день. Приняли обратно, несмотря на распродажу. Я очень слезно просила

значит знали про косяк и боялись экспертизы. (если экспертиза выдаст проблему обуви,то даже распродажа не спасает.)