У нас тоже очередей нет, сидят 3 тетушки- одна заявления принимает, другая выдает сертификаты, третья доки на использование принимает. Да, все они если нет ипотеки, отговаривают сразу оформлять сертификат, все-равно сразу только на ипотеку можно его использовать