-
Если уверена, что таких ям не должно быть и матрас был выбран правильно, закажи экспертизу. я в свое время делала на Спартаковской в районе бауманской, правда не матраса, а телека. могу ссылку поискать...Для начала прочитать надо, на какие случаи гарантия распространяется/ не распространяется у них , на какой вес рассчитан матрас, там же от жесткости, количества пружин тоже зависит. . раз они уже приезжали, претензию свою ты им предъявила, заключение их у тебя?
Далее пишешь претензию, с припиской, что в случае не разрешения ситуации будешь вынуждена обратиться за защитой нарушенных прав в суд, копию экспертизы приложи , отсылаешь или по почте с уведомлением или лучше в 2 ух экз приводишь в офис/ магазин, пусть ставят отметку, о том, что взяли претензию, указывают фио, лолжность.
Дальше ждешь ответ, и в зависимости от этого будут понятны твои дальнейшие действия.
=======
-
Пользователь сказал cпасибо:
Ответ с цитатой