А вы знали, что курьеров Wi*ldbe*rri*es штрафуют за наши заказы?

[melky]

Часто заказываю вещи в этом инет-магазине...
Сегодня пришлось отменить вечернюю доставку и перенести её на завтра (по нашей вине). Раньше пару раз отменяла доставку и договаривалась с самим курьером, потому что мне один из них сказал, что их штрафуют... Ну штрафуют и штрафуют, мало ли какие у них там порядки - как-то значения не предала даже. Сегодня как раз подумала, что если официально через магазин оформлю перенос доставки, то никаких штрафов не будет ни у кого. Так и сделала, в call- центре всё спокойно переоформили. Через пару минут позвонил сегодняшний курьер (он нам почти всегда всё возит, успели сложиться приветливые отношения с ним, я его по имени называю, чай предлагаю и тп). Поинтересовался причиной отмены сегодняшней и сказал, что лучше бы с ним сначала созвонилась, потому что его оштрафовали за мою отмену! Я опешила прям! Извинилась, он попросил впредь отменять доставку рано утром, перед тем, как он её примет на своё имя...
А я теперь места себе не нахожу! Он-то ведь не при чём! (( Из-за меня у человека деньги сняли (
Полезла читать в инете отзывы бывших курьеров о работе в этом магазине и обнаружила, что там ад-адский! Их штрафуют даже за те заказы, которые мы меряем и в итоге не покупаем (а я так довольно часто делала)...
Сижу и переживаю, как-то мне неприятно, что человека подставила (( Он к нам всегда хорошо относился, и вообще парень приятный... Эх (
Интересно, на какую сумму его штрафанули и сколько они платят за каждый некупленный нами заказ? (

В общем, грустно мне...(

[Olivia]

А я на прошлой неделе заказала продукты в Утконосе и во время доставки заметила, что у меня лишние 15 плиток шоколада. Решила от них отказаться, вычесть их стоимость из итоговой суммы, так на меня курьер начал орать, что я его премии лишаю. Хотя на сайте у них написано, что решение о покупке мы принимаем в момент заказа.

[jenova]

А я на прошлой неделе заказала продукты в Утконосе и во время доставки заметила, что у меня лишние 15 плиток шоколада. Решила от них отказаться, вычесть их стоимость из итоговой суммы, так на меня курьер начал орать, что я его премии лишаю. Хотя на сайте у них написано, что решение о покупке мы принимаем в момент заказа.

вообще обнаглел? я бы позвонила, чтобы его еще и оштрафовали. Если у них такая дурацкая система, это не проблемы клиента. И если они ошиблись при формировании заказа, то тоже проблема явно не твоя. Если задача курьера еще и продать тебе доп товар, то он явно должен уметь это делать правильно, впаривать граммотно, что-ли, но явно не орать на клиента. Бред

[Apelsinka2303]

за отмену узнала, а так чего ты себя винишь, раз люди подписывали свой тк, значит вкурсе.

[Ана]

проблемы курьеров не должны становиться проблемами клиентов. если люди там работают, значит их это на данный момент устраивает. будет совсем худо - москва большая и работы в ней много.

[ste]

курьеров иногда жаль, да.
но мне патологически на них не везет (из разных магазинов). они вечно ко мне не доходят по причине - далеко идти, приезжайте сами к метро или приходят и жалуются как ко мне тяжело добраться. елки зеленые((( а за что я плачу за доставку-то?!

[CrazyMilk]

и чай курьеру это слишком
тебе элементарно не страшно?

[Катик]

и чай курьеру это слишком
тебе элементарно не страшно?

Думаю, Оля на работу курьера заказывает))))
Но я и там не столь любезна)

По теме: не бери в голову, люди изначально идиотский договор с работодателем подписали, и это не твоя пробл

[melky]

и чай курьеру это слишком
тебе элементарно не страшно?

А чего бояться надо?
Я может быть не так как-то выразилась... Мои слова относятся к конкретному курьеру, который приезжает к нам 2-3 раза в месяц по вечерам, когда мы с мужем оба дома и, как правило, после работы ужинаем ) Курьер обычно приезжает как раз в это время и дает мне 20мин на примерку, а в это время мы ему выносим всегда в прихожую стул (где он сидит ждёт) и иногда предлагаем туда же чаю.
Т.е. я не зазываю каждого из курьеров, которые нам что-нибудь привозят, сразу на кухню за ужин ))))

[melky]

Почитала еще побольше об этой организации, поняла, что там изначально помойка... Моё мнение как-то поменялось в целом о компании (
Наверное, устраиваются туда либо совсем не читающие инет люди, либо не москвичи (и не россияне вообще)... Жалко их, но должны сами понимать, куда попали.
Я вообще теперь удивляюсь, что наш курьер так долго там работает!