-
Конечно, напишите напрямую в отель, вариантов иных и нет, по сути. Что касается оператора, то, насколько мне известно, никакие изменения в приобретенные по раннему бронированию туры не допускаются. Поэтому неудивительно, что они сейчас от вас денег хотят.
=======
-
-
По такой ситуации не подскажу, сейчас у нас была ситуация, когда ребенок заболел в день вылета, в итоге отправили мужа, мы остались, прилетели на 2 дня позже - без проблем, даже билеты обратные нам подтвердили, купили только билеты туа и трансфер нам муж в отеле заказал, ричем тур оператор просил за трансфер 300 долл, отель попросил 70 евро! Так что пишите в отель, им-то пофигу по идее кто живет, за все "уплочено". Только страховку маме купите
=======
я не хотела вас обидеть
случайно просто повезло (с)

-