я только в понедельник смогу тебе сказать, есть ли реально банкомат сбера по этому адресу. Яндекс показывает сбер и альфа-банк. ТО, что это не отделение Сбера - точно. Более того, наши сотрудники снимают деньги в отделении, оно на неглинной.

при подозрении на взлом - если ты это указаола причиной блокировки - выпускается новая карта - минимум 5 рабочих дней + несколько дней на доставку карты в выбранное тобой отделение. плюс проводится проверка (2 недели кажется, хотя и месяц возможен) - по результатам звонят.

я бы также поступила при малейших подозрениях. Карту "считать" легко могли в и кафе например.

Только в твоем случае думаю муж забыл про 1900, и пытался снять 2000. потом вспомнил - снял 1000. комиссия могла быть снята не за эту операцию, а за месяц обслуживания (у вас есть банк клиент или что-то в этом духе?)