В очередной раз плесень в любимом йогурте - куда писать претензии?

[tata222]

И вообще, в таком случае кому их предъявляют? Магазину? Производителю? Уже больше 5 баночек клубничного (только там плесень) йогурта LandLiebe выбрасываю, до истечения срока годности не менее 3 дней всегда, упаковка не повреждена. В Роспотребнадзор жаловаться? На кого, на производителя или на магазин? Или всё это бесполезно? Заменить йогурт на другой вкус не получится - дети другой не жалуют. Просто заменить - не вижу замены пока. Самой делать - дети не едят. Что делать, не знаю, забить, жаловаться..

[Шулка]

В таких случаях я просто возвращаю в магазин с чеком, никаких проблем не возникает. Скорее всего были нарушены правила хранения в магазине, сколько раз видела вздувшиеся упаковки кефира по дате производства свежие, но стояли они не в холодильнике.

[Lutik]

В таких случаях я просто возвращаю в магазин с чеком, никаких проблем не возникает. Скорее всего были нарушены правила хранения в магазине, сколько раз видела вздувшиеся упаковки кефира по дате производства свежие, но стояли они не в холодильнике.

+1. в жару молочные продукты зачастую в магазине хранят не в холодильниках (пиво холодное выгоднее продавать, так что это обычно проблема хранения в магазине..
Ты в одной торговой точке покупала такой йогурт? или в разных?
Но если есть адрес российского представительства (вообще это бренд Кампины) - сообщи так же туда, они сами заинтересованы, чтобы их продукт продавался (потому что магазин то возвращает этот товар производителю потом, и подпадает под списание).
Не забывай сохранять хотя бы фото упаковки (с датами) и чеки с датой покупки (чтоб доказать, что ты в пределах срока годности покупала). Хотя конечно могут сказать, что это ты неправильно хранила, поэтому возвращать желательно оперативно ( сфотографировала на телефон в день покупки - дата и время там прописывается). Но магазины знают за собой такие фак апы, поэтому обычно берут без проблем обратно, все равно платит за это производитель.

[CrazyMilk]

а где покупаешь? я в ав и ашане. пока все гуд

[евже]

Хм... мы вот клубничный как раз из всего многообразия и не покупали ни разу. А в одном месте покупаешь? Скорее всего это проблема магазина. Я как-то рыбку соленую купила (семгу) в вакуумной упаковке на даче, которой еще жить и жить по дате изготовления, причем производства почти местного (томилино), то есть из Томилино до Раменского полчаса ехать, в пути испортиться не могла. Дома открыли - она воняяяет... пиндык! Тут же поехала сдала. Предложили заменить на другой кусок, но я не рискнула - хранили-то одинаково. Так что это скорее в магазин надо жаловаться. Хотя можно и написать претензию на адрес представительства. Я однажды заподозрила собачий корм в подделке, написала представителю, они узнали у меня точку продажи, попросили фото пакета и корма, в общем, они отзываются.

[dashenkar]

Наш любимый йогурт.... может все же магазин не правильно хранил?

[Julias]

Омг!!! Наш любимый йогурт и продукция вся, но пока ни разу не встречали подобного ...
Смахивает на неправильные сроки-способы хранения.

[Myr]

Верни в магазин. Можно даже без чека (по закону). Может магазин виноват, может производитель нарушил технологию, может транспортная компания накосячила. Такое бывает. У наших компаний часто, у западных редко, но бывает. Правда последние обычно всю партию из всех сетей отзывают.

[Lutik]

. Правда последние обычно всю партию из всех сетей отзывают.

В РФ западники по таким случаям точно не отзывают.

[Myr]

В РФ западники по таким случаям точно не отзывают.

Данон отзывал, по крайней мере из нашей сети.