ЕМС - совсем сейчас всё плохо? (одна посылка у меня!)

[melky]

Жду две посылки, которые отправлены по Москве. Одна была отправлена 2 августа, 6 августа прибыла в место вручения. Вторую отправили 6 августа, 8 августа она также прибыла в место вручения.
Сегодня, блин, уже 14-е! И тишина...

Пора уже что-то предпринимать? Типа жалобы и всё такое... Или это пустое дело?
И, кстати, могу я как-то узнать, что это за место вручения и позвонить туда с впоросом, когда ж ко мне курьер-то собирается приехать?

Подскажите, плиз, кто сталкивался!