ЕМС - совсем сейчас всё плохо? (одна посылка у меня!)

[melky]

Мдааа..
Вчера по одной из моих посылок был проставлен статус "Неудачная попытка вручения. По техническим причинам" (шо за зверь, интересно?)
По второй посылке такого еще нет.
И вообще, по трекам, которые я ввожу на сайте, мне показывают только те статусы, которые я писала в первом своем сообщении... По горячей же линии девушка мне говорила, что 9 августа статусы обеих посылок обновлялись на "Передано курьеру". Почему же тогда я не вижу такого статуса?
Сегодня до горячей линии не дозвониться вообще! Держат на линии по 5мин, а потом "Извините, мы вынуждены прервать звонок, перезвоните попозжее".

Скажите мне, плиз, я могу заказать "Получение в терминале"? Получается, если мои посылки у курьера, то он их должен будет сдать обратно и опять через сортировку они пойдут на этот терминал?
Это опять новый виток событий тогда ))

Прям уже руки чешутся попробовать сценарий Лучика...

[Лучик света в темном царстве]

Мдааа..
Вчера по одной из моих посылок был проставлен статус "Неудачная попытка вручения. По техническим причинам" (шо за зверь, интересно?)
По второй посылке такого еще нет.
И вообще, по трекам, которые я ввожу на сайте, мне показывают только те статусы, которые я писала в первом своем сообщении... По горячей же линии девушка мне говорила, что 9 августа статусы обеих посылок обновлялись на "Передано курьеру". Почему же тогда я не вижу такого статуса?
Сегодня до горячей линии не дозвониться вообще! Держат на линии по 5мин, а потом "Извините, мы вынуждены прервать звонок, перезвоните попозжее".


Скажите мне, плиз, я могу заказать "Получение в терминале"? Получается, если мои посылки у курьера, то он их должен будет сдать обратно и опять через сортировку они пойдут на этот терминал?
Это опять новый виток событий тогда ))

Прям уже руки чешутся попробовать сценарий Лучика...

Статус передано курьеру не отображается нам простым смертным - только операторам
ты по 800-200 5...не звони ам глухо
звони на вернадку там также переключат на оператора


забирать самим в терминале, это гемор жуть!!!!!!!!! там надо сначала купить в каком то их офисе жетон для оплаты, потом поехать с этим жетоном туда куда ты закажешь самовывоз
2 конца
и почему скажи ты должна опять платить, если ты уже оплатила доставку до квартиры????

[melky]

Статус передано курьеру не отображается нам простым смертным - только операторам
ты по 800-200 5...не звони ам глухо
звони на вернадку там также переключат на оператора


забирать самим в терминале, это гемор жуть!!!!!!!!! там надо сначала купить в каком то их офисе жетон для оплаты, потом поехать с этим жетоном туда куда ты закажешь самовывоз
2 конца
и почему скажи ты должна опять платить, если ты уже оплатила доставку до квартиры????

Да, про терминал уже выяснила... Не буду связываться.
На Вернадке операторы похоже те же самые, что и по 8-800-... "мы можем только записать ваши пожелания к доставке, больше инфы никакой у нас нет, она в диспетчерчской, сейчас попробую соединить..." Диспетчерская не соединяется. Единственное, вот по телефону Вернадки мне сказали, что курьер действительно по тех.причинам не доставил посылку, но ОН ЕЁ ВЕРНУЛ В СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР НА ВЕРНАДКЕ! На мой вопрос "что будет дальше?" отвечают, что курьеру заново передадут мою посылку и он мне её будет везти...
Ррррр!!

[malinam]

по техническим причинам ставят статус если курьер просто не успел к вам приехать, придумывают что не было дома, или неверный адрес и всякие подобные отмазки, потому что им лучше написать что не вручили по вашей вине чем по их, это ж понятно. А поди проверь кто там был дома или не был ... у меня так было много раз . им дают на маршрут какое то количество посылок на доставку, которое они обязаны доставить, если не успевают то появляются вот такие статусы. Бывает машин не хватает у них, бывает завал посылок, бывают пробки .. мой курьер , уже давно знакомый честно звонит и говорит, что посылка лежит у них на маршруте, но доставить они ее неизвестно когда смогут, т к завал, и рекомендует сделать самовывоз если надо побыстрее получить. Самовывоз оформлять лучше с Вернадки, предварительно попросить передать в кладовую хранения. Но даже если они говорят что все ОК мы все передали, ехать не спешите, а лучше на следующий день позвоните и еще раз подтвердите что она действительно находится в кладовой. Получать нужно лично.

[malinam]

у тебя еще есть шанс получить доставку на дом, потому что неудачная попытка у тебя попала на выходной день, как я понимаю. Мне в выходные НИКОГДА не привозили посылки ЕМС, хотя по телефону говорили ждите все привезут, поначалу сидела и ждала как наивная))) Вторая попытка должна быть в ближайший рабочий день.

[Leca]

ой у меня сейчас точно такая же проблема...меня не было в москве а мне опзвонили и сказали что готовы доставить я сказла что буду в пятницу- в итоге сеня уже понедельник и глухо..звонила на 8-800-бесполезняк,а на сайте чтото не могу отследить посылку..у меня ea-10цифр ru, если так ввоожу то ничего не выходит..помогите как найти..

[Лучик света в темном царстве]

ой у меня сейчас точно такая же проблема...меня не было в москве а мне опзвонили и сказали что готовы доставить я сказла что буду в пятницу- в итоге сеня уже понедельник и глухо..звонила на 8-800-бесполезняк,а на сайте чтото не могу отследить посылку..у меня ea-10цифр ru, если так ввоожу то ничего не выходит..помогите как найти..

еа ДОЛЖНО БЫТЬ ЛАТИНИЦЕЙ.потом цифры без черточек и пробелов

[Leca]

вот так и ввожу полностью и не находит..
а никто не подскажет куда звонить? чтоб найти..какие нить реальные телефоны

[Лучик света в темном царстве]

вот так и ввожу полностью и не находит..
а никто не подскажет куда звонить? чтоб найти..какие нить реальные телефоны

откуда номер отправления у тебя
он может быть тупо не верен
пакет может быть за за пределами страны

[Leca]

откуда номер отправления у тебя
он может быть тупо не верен
пакет может быть за за пределами страны

да нее отправление по москве..