ЕМС - совсем сейчас всё плохо? (одна посылка у меня!)

[Лучик света в темном царстве]

как правило эти места вручения - сортировки - туда не дозвонишься, телефоны дают операторы на линии, но это бесполезно!
рассказываю свою эпопею
10 июля мне из франции отправили пакет, срок доставки составлял по цене, которую я заплатила - 2-5 дней
почта франции сработала как обычно молненосно, 11 июля она пакет уже ушел из страны

а дальше началось!

14.07.2013 23:05 130980 Москва ems ММПО Импорт
15.07.2013 04:00 130980 Москва ems ММПО Передано таможне
15.07.2013 04:09 130980 Москва ems ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
16.07.2013 10:51 130980 Москва ems ММПО Покинуло место международного обмена
16.07.2013 18:28 130100 Москва ems СЦ Сортировка
17.07.2013 03:36 130100 Москва ems СЦ Покинуло сортировочный центр
17.07.2013 05:33 130203 Москва ems ППС-3 Сортировка
17.07.2013 05:36 130203 Москва ems ППС-3 Прибыло в место вручения
17.07.2013 13:13 130203 Москва ems ППС-3 Покинуло сортировочный центр

тут мой пакет сгинул куда то, я звонила несколько раз. оставляла на сайте 3 заявления на розыск с разницей в несколько дней, через 10 дней дело двинулось с места

27.07.2013 09:48 130100 Москва ems СЦ Сортировка
28.07.2013 01:50 130100 Москва ems СЦ Покинуло сортировочный центр
28.07.2013 03:38 142705 Видное ems ППС-5 Сортировка

и опять встало, с 28 июля по 8 августа я КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонила операторам и просила оформить пожелание, чтобы мне принели на след. день домой с предварительным звонком.
т.е. я оставила 12!!!!! заявок на вручение, 9 заявлений на розыск
никаких результатов...короче ятак разозлилась что вытребовала телефон приемной директора

8/495/956-08-08 это центр на вернадском, звоните туда и ровным голосом просите соединить с секритариатом господина Гербекова!
миллион раз вас опять прогонят по 15 операторам по поиску и тд по розыску, сто раз будут предлагать приехать самим забрать, оставить претензию на сайте
НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО, четким голосом: я имею право записаться к директору на прием. все.
меня записали на 14 августа
дальше
через 15 минут звонит девушка с сортировки и таким голосом пробивным гутарит: ну что же вы не забираеет свою посылку то....
я говорю: позвольте, я не просила самовывоза,
она: а ну наверное оператор ошибся
я: угу 12 раз он ошибался опертор ваш да?

в итоге: на заявленную дату 10 августа мне отправление доставлено не было

Я опять звоню в секретариат 12 августа уточнить в котором часу Господин Гербеков меня примет. и выясняю, что никто никуда меня не записал, на 14 августа моей фамилии нигде нет
Записываюсь опять снова на 14 августа, правда меня уверили, что дело берут на личный контроль


13.08.2013 10:00 142705 Видное ems ППС-5 Вручение адресату
и наконец то мой пакет у меня с огромной бумажкой доставить срочно


Надеюсь кому то поможет моя история