В отели их накололи! При чем тут задержка самолета? У них заселение с 14 часов обычно! Соответственно они должны были заселится после 14ч, в течение расчетных суток .
Скорее всего сговор отеля и оператора. Круто всех в 1 номер, вместо 3-х номеров. И копеечными ужинами прикрыться.
Имхо, брать на ресепшен бумагу , что номер не был предоставлен и в Москве за перерасчетом тура. Сутки в отеле стоят наверно минимум 150-200 долларов, но не как не 2 ужина...
=======
-Мамочка, у тебя была мечта? -Была! - А сейчас? -А сейчас идет рядом и задает вопросы!