у меня муж сегодня с ними долго ругался. мало того что связь хреновая, постоянно то отрубается, то недоступен, инет фиговый, решил на мегафон переходить.
у меня муж сегодня с ними долго ругался. мало того что связь хреновая, постоянно то отрубается, то недоступен, инет фиговый, решил на мегафон переходить.
Докладываю о результатах бодания с Билайном:
Я писала:
Мой номер бла-блабла, фио
> 17.05.2013 года мною был совершен переход на тарифный план Все включено l,
> со стоимостью 600 рублей в месяц (см скан смс-уведомления1).
> Вчера сервисной службой ОАО "Вымпелком" (Билайн) мне было прислано
> уведомление, что с 01.10.2013 стоимость моего тарифа составит 690 рублей в
> месяц (см скан смс-уведомления2).
> Зайдя в личный кабинет я неожиданно узнала, что мой тариф переименован с
> 06.09.2013 и сейчас называется <<Все включено l 2013>> (см. скан страницы
> личного кабинета) и еще, что данный тариф находится в архиве (см. скан
> страницы Билайна).
> При этом никакого уведомления о переводе на этот тариф я не получала и
> согласия переводить на этот тариф не давала. С тарифом, на котором я
> нахожусь я не согласна, и тем более на увеличение стоимости данного тарифа.
> Чтобы вернуться на тот тариф, который у меня был, ОАО "Вымпелком" (Билайн)
> просит заплатить 200 рублей.
> Прошу разобраться на каком основании ОАО <<Вымпелком>> (Билайн) переводит
> меня на другие тарифы и/или переименовывает их и не дает бесплатно перейти
> на тариф, который у меня был ранее.
Мне ответили:
Анастасия, здравствуйте!
Согласно п. 3.2.3 действующей редакции Договора об оказании услуг связи "Билайн" "Оператор вправе изменять Тарифы, внутренний курс Оператора, условия, сроки и систему оплаты, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений путем публикаций в средствах массовой информации.
ОАО "ВымпелКом" 19.09.2013 разместило информацию о введении изменений на своем интернет-сайте www.beeline.ru, официально зарегистрированном в качестве средства массовой информации (свидетельство о регистрации Эл № ФС-77-22171 от 20.10.2005). С данной новостью Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.beeline.ru.
Таким образом, при размещении информации об изменениях тарификации ОАО "ВымпелКом" руководствовалось действующим законодательством и Договором об оказании услуг связи "Билайн".
Анастасия, в знак благодарности за пользование услугами нашей Компании 29.09.2013 баланс Вашего номера был увеличен на 200,00 руб. (эти средства вы можете использовать, например, на измнение тарифа).
С наилучшими пожеланиями,
кто б сомневался....
ну хотя бы на этот тариф я перейду бесплатно)))
молодец!Сообщение от Slastena
я вот поленилась.
Я у них однажды "отвоевала" 450р, их косяк был. Но хоть вернули, и на том спасибо.
А я вот перестала лениться, стала везде жаловаться и писать и звонить. Вот сейчас атакую дежурную часть ГИБДД Москвы чтобы они убрали автомобиль после аварии, который стоит в районе Удальцова,15 уже второй, если не третий, день. Но там наглухо занято!
Ответ с цитатой