если цель только избавиться от первой сотрудницы, то остается активно капать на мозг начальству. если при этом есть желание помочь человеку, а она явно нуждается в помощи, я бы позвонила бы любому психиатру и проконсультировалась, как себя вести в сложившейся ситуации, вдруг полезный совет дадут. по твоим описаниям, это действительно шизофрения. не факт, что ее форма не поддается медикаментозной корректировке.

что делать со второй коллегой не знаю,т.к разные люди ждут разной реакции окружающих. я ни в коем случае не хотела бы обсуждений на эту тему, но вежливое и краткое сочувствие показало бы мне, что всем не наплевать.