да чего ж личное-то? у очень многих людей там и бизнес, и общение по работе. ну и потом - ты ж не по ерунде ее там беспокоишь, а от плохо налаженной работы с клиентами. и ты же вежливо напишешь, без наезда, что мол прошу прощения, но никаким другим образом не могу до вас добраться.