Я пользуюсь букингом и для личных поездок, и для командировок мужа и для командировок рабочих. Проблем не было никогда, если нужно было чтото поменять, есть их отличная служба поддержки, кот. решает все вопросы с отелем, а тебе выдает результат (причем на русском, если кому важно). Помимо этого щас они сделали фичу genius-путешественник, для тех, кто много ездит определенные отели дают допскидку 10% - приятно! Удобна также статистика - ну это в основном для тех, кто много ездит, или напр. пойди вспомни название отеля, кот. оч понравился, чтоб комуто порекомендовать - а букинг все помнит