У вас же должна быть диспетчерская куда звоните если батарею прорвало например
вот туда и звонишь, говоришь затопили второй раз за 10 дней, соседка уверяет что не она, но в квартиру не пускает, приходите и разбирайтесь
это они должны разобраться и сообщить тебе результат