В ЖЭК звонить в диспетчерскую, они должны разбираться.
У меня весной что-то протекало, вернее у соседки снизу лило с потолка, у меня сухо. Ко мне водопроводчики как на работу в течение месяца ходили. Текло не регулярно, а как то временами. И крышу всю перепроверили. В результате, разобрали у нас кусок стены, нашли протечку. Оказалось где то прямо на стыке наших труб почти между этажами.

Вторая ситуация. Недавно соседка моя по этажу начала заливать соседей снизу. Они вызывали водопроводчика, они ходили ходили, она им не открывала, мотивируя тем что у нее сухо (она мне показывала - правда сухо). В результате отключили весь стояк на несколько днейи у нее под дверью долбились уже все жильцы с ее стояка. Они же написали несколько заявлений на нее что она заливает и не открывает, приходил участковый акт составил (она ему тоже не открыла). Сказал через три дня придет комиссия решать вопрос о вскрытии квартиры. Но до этого дело не дошло, вернулась ее более вменяемая дочь и открыла дверь сантехникам, они там чего то делали, течь перестало