давно заказала?
если с переводчиком, то мне кажется тут написано что в обработке, сортировке, а место назначения - РФ (т.е. еще посылка из страны не ушла)
у тебя есть трекинг код? это несколько букв и много цифр, вот только с ним ты поймешь где твоя посылка.
Доставка какая? что в описании?