Не ну в ПК я б точно всех разнесла за такое))
Мне вон родовой сертификат отказывались выдавать, мотивируя отсутствием прописки, так я в тот же день накатала жалобу места в 3, мне потом позвонили, попросили приехать, извинялись поочередно и врач и главврач и какая-то там тетя-операторша, просили больше так не делать)))