Поругалась в Мазекея (новости из магазина)
Пришла я вчера в Мазу, нужно было младшей дочке и дочке подруги подарки купить, купила муз.синтезатор, моб.телефон, книжки, затем еще прихватила рейтузики из шерсти мериноса и комплект из двух носочков хлопковых. Носочки очень плотные, мы любим в таких дома бегать, они не так быстро протираются. Вобщем общая сумма товаров получилась больше 5 тыс.
Пришла я на кассу, пробивает мне товары продавец и вдруг в тот момент когда она прокатала мою карту, я понимаю, что взяла не тот размер носочков. Вроде уже не первый год покупаю английскую одежду, и знаю что размер 3-5, это для малышей совсем, а мне нужен размер 6-8.
А тут прям как ступор какой-то, увидела 3-5 и решила что это возраст.
Я продавцу говорю, девушка я не тот размер носочков взяла, ошиблась, эти маленькие. Она говорит, ну ничего, сейчас поменяем. Дает мне на подпись чек, я его подписываю. Она мне говорит идите возьмите другую пару, но обмен у нас через возврат, типа что артикул прошел через комп, сейчас я другого продавца позову. Я иду беру другую пару, прихожу к кассе, она зовет др.продавца, объясняет ситуацию. При этом чек и обе пары носков лежат у них на прилавке.
И тут вторая продавец делает глаза по полтиннику, и начинает причитать, вы что! чулочно-носочные товары не подлежат обмену!!!! И я и первый продавец ей еще раз объясняем, что я не пришла из дома с возвратом, я еще из магазина не вышла, и носки в руки не взяла, вон они на прилавке лежат.
Нет орет она, нельзя, я на себя такую ответственность не возьму. Т.е. было такое ощущение, что речь идет о каком то дорогущем товаре (а не о носочках за 300р), который я уже поюзала и пытаюсь вернуть.
Тогда первая продавец берет носочки и идет к управляющему. Возвращается грустная, говорит - управляющий не разрешил
.........Мне лично уже изрядно надоела эта котовасия с носочками за 300 рублей, куча времени потеряна, мне еще надо было в пару мест забежать.
Я говорю ок, беру пакет с игрушками, продавец протягивает мне носочки, на что я ей говорю:
Вы пожалуйста эти носочки передайте вашему управляющему, это ему презент от меня за принципиальность и мои поздравления с новым годом! Повернулась и пошла.
Девочки, вот честное слово, если бы я с ними ушла, потом вернулась - это понятно, статью о невозврате белья и чулочно-носочных я знаю, но тут ситуация не стандартная, я эти носочки ни в руки не взяла ни в сумку не положила. Упертость на ровном месте была просто неприятна
Последний раз редактировалось Mimosa; 25.12.2013 в 22:01.
=======
Мой код в iHerb PVB143 принесет Вам скидку в размере 5%
Ответ с цитатой
Сообщение от Nurka
