Получила ответ на Фейсбуке:
"Ekaterina, добрый день! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о Вашей проблеме. Нам очень жаль, что так произошло. В ближайшее время с Вами свяжется служба поддержки клиентов mothercare. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные (телефон, е-mail) в личных сообщениях"
Ну и правильно! Будем надеяться что не только будут извинения но и компенсацияСообщение от Mimosa
+1 поддержала
Тоже надеюсь, потому как впечатление о магазине очень испорчено. Пусть теперь пытаются исправить ситуацию.
Mothercare Russia
Добрый вечер, Екатерина! Прежде всего, мы хотели бы принести Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию! Спасибо Вам, что нашли время и оповестили нас о случившемся. Информация передана территориальному управляющему магазина. По факту Вашего обращения будет проведено разбирательство, о результатах которого мы обязательно Вам сообщим. Еще раз примите наши искренние извинения за действия сотрудников магазина. С уважением, Служба поддержки клиентов mothercare Россия
Vinni (24.12.2013)
держим кулачки на мешок НГ-подарочков от мазы)))
Mimosa (24.12.2013)
+1 тоже поддержала)) щас как поднимем волну, они тебе короб носочков привезут))
Vladislava (24.12.2013)
+1 от меня. Молодец, что написала, устроили произвол какой-то.
Почитала ту историй и скажу что Возвращала в Пальметту сорочку (муж подарил), возвращала лекарства в аптеке, по той же самой причине что и Неземная (не подходило для ребенка). Иногда люди включают Человека.
Пожелаю, чтоб это была не отписка и действительно разобрались и дали люлей, тем кто не хочет брать на себя ответственность.
Mimosa (24.12.2013)
Ответ с цитатой
