Интересно от кого огребет управляющий за то что разрешил поменять носки за 300руб? от акционеров?Сообщение от Foxy
Твое возмущение понимаю, но продавцам охота отвечать за перепутанные тобой размеры носков? Понятно, мелочь, но у них учет, есть закон о перечне товаров , которые не подлежат возврату. Ради чужого доброго им гемор зачем? Из-за этих 300 рэ огрести и еще премии лишат. Их тоже можно понять . А подарок в виде носков может до администратора и не дойти, кому- нить сами передарят))
От проверяющего. Начальство не будет разбираться, накажут и все. Такие у нас корявые законы.Интересно от кого огребет управляющий за то что разрешил поменять носки за 300руб? от акционеров?
Управляющий - это всего лишь администратор. А выше никто слушать не будет про какие- то носки за 300 рэ, не положено и все. Выдержка из закона обычно стоит около кассы.Интересно от кого огребет управляющий за то что разрешил поменять носки за 300руб? от акционеров?
Ну это я так думаю. А так ,тоже бы повозмущалась изрядно
Вот нашла:
В соответствии с Постановлением от 19 января 1998 г. N 55 Правительства РФ перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, форма, габарита фасона, расцветки или комплектации входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Согласно закону "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55от 19.01.1998 г, вышеуказанные товары обмену и возврату не подлежат.
Передачи товара не было!!!! и мне нужно было на этом настаивать....а я не знала....а они тупо воспользовались!
А передача товара в какой момент считается? Не в момент подписания покупателем чека?
В общем, доказывать что- то им перед руководством намного сложнее, нежели тебе отказать в возврате. Считаю так. Через пару дней и сами не вспомнит как и что было, а объясняться и отписываться придется им.
Пусть поправят меня юристы, но подписание чека - это мое согласие на списание средств с моего счета. А передача товара - должна была произойти физически. Этого не произошло, носочки как лежали так и остались лежать на прилавке.
любое действие должно быть закреплено документально. Так я могу прийти и сказать, я вчера купила товар, но он остался на прилавке, я его забыла. Хочу аннулировать чек. Это образно, конечно. Могу ошибаться.
Косяк в ом, что тебя введи в заблуждение - пообещали поменять, если подпишешь чек. И это косяк продавца. Я бы вызвала управляющего в зал. Пусть отменяет операцию всю!!! Иначе стала бы прям при них звонить в Роспотребнадзор, объяснять ситуацию.
Продавцы накосячили. Их вина. Испугались. Но стали пугать тебя. Им так проще. Иначе они бы и огребли.
Ситуация крайне неприятная, сочувствую, я такие ситуации не люблю. И я уверена, что ничего страшного не произошло, если бы управляющий напряг свой мозг и объяснил ситуацию хоть письменно хоть устно перед своим руководством, если оно того требовало, а не шёл бы на тупой принцип. С точки зрения закона ничего страшного не произошло бы, если бы в торговом зале поменяли бы эти носки и никакой бы закон не был нарушен. Просто у определенного рода людей есть принципиальность, которую ну ничем не согнёшь. Поэтому плюнь и разотри и не порти себе больше настроение.
У меня в мазе подобных ситуаций не было, но кстати, прежде чем что-либо из трусов-носков продать, то продавец всегда предупреждал о том, что вы правильно подумали насчет размера, вернуть-поменять нельзя будет. И в этот момент я всегда начинала думать вместе с продавцом над размером ещё раз))) бывало, что и меняла прям на кассе, но не по пробитому чеку. А тебе, видимо, совсем неопытный продавец попался.
Кстати, что за магазин?
Mimosa (21.12.2013)
Галерея Аэропорт около м.Аэропорт
Теперь буду умнее, сто раз подумаю прежде чем купить у них что-то
Ответ с цитатой