Поругалась в Мазекея (новости из магазина)

[Lulyaka]

Тоже считаю, что они не правы. Я в таких случаях всегда требую лично управляющего/заведующего, чтоб он ЛИЧНО мне сказал, что то-то и то-то сделать невозможно. Только всегда выясняется в итоге, что невозможное возможно Как преподнес ситуацию продавец в разговоре с управляющим неизвестно, может он и вовсе с ним не общался. Если даже у них существует некая блокирована на возврат определенных товаров, у управляющего наверняка имеется доступ к исправлению, если бы ты объяснилась с ним лично, думаю, все могло решиться успешно в твою сторону.
В самом крайнем случае уже тогда вручить "подарок" ему лично в руки, потребовав при этом книгу жалоб, описав то, что продавец не предупредил тебя о том, что чулочно-носочные изделия возврату не подлежат и более того, пообещал оформить возврат в случае подписания тобой чека.
Теперь уж чего.. Не расстраивайся и в следующий раз сразу зови все руководство )))

[Сануля]

я бы заплатила, потом молча пошла бы и поменяла.

[Mimosa]

я бы заплатила, потом молча пошла бы и поменяла.

там не поменяешь сам, защита на носках пластиковая

[Foxy]

Пойти на встречу и не иметь личных проблем ,т.к. закон гласит ,что товар не подлежит обмену -разные вещи.
Я тоже умудрялась менять уколы за 4 тыс,когда товар не подлежит обмену. Уже даже не помню всей ситуации,лет 8 назад было,но факт остается фактом-поменяла. И я не скажу,что я права. Если не ошибаюсь,они мне товар-заменитель порекомендовали ,я его взяла...

[SugarFree]

Знаешь, они могли бы сделать возврат. Ничего бы им за это не было от законотворцев, вы смеетесь, девочки, что ли?
Это личная инициатива магазина - не менять тебе носки, вот и всё.
Ну и в конце концов, при таком крупном чеке, могли бы просто сменить носки за счет магазина. И решить этот вопрос потом, не сваливая на тебя все эти тонкости.
Я считаю, просто отвратный сервис и отношение к покупателю. Учитывая уровень магазина, вкатала бы им жалобу.

Моей подруге, кстати, после небольшого скандальчика сделали возврат пижамы в Etam. Причем она ее забрала домой! Дома поняла, что пижама не подходит, и принесла обратно. И ничего, не рассыпались.

[Сакура]

Читаю и удивляюсь,в магазинах всегда куча пересорта ,они спокойно могли бы поменять и потом пробить как другой размер,в данном случае я бы все свалила на продавца которая ввела в заблуждение,ошиблась-плати. Тоже самое и в аптеке,почему все боятся отстаивать свои права, если у вас не уточнили форму и дозировку препарата и дали то,что первое попалось под руку,возвращаете и требуйте то,что вам прописали

[Tonka]

Знаешь, они могли бы сделать возврат. Ничего бы им за это не было от законотворцев, вы смеетесь, девочки, что ли?
Это личная инициатива магазина - не менять тебе носки, вот и всё.
Ну и в конце концов, при таком крупном чеке, могли бы просто сменить носки за счет магазина.

+1!!! Ну чесслово, могли бы носочки нужного размера комплиментом сделать. Ты была бы довольная-счастливая, всем нахваливала, какой классный магазин и как приятно)). Вместо этого негатив, нервы и антиреклама... Недальновидный управляющий просто. Не люблю такие ситуации неприятные((, бесит прямо
И +1 к комментам на ФБ

[Vladislava]

+1 Законы конечно написаны чтобы их соблюдать, но не до такой же степени маразма доходить. Когда носки лежат на прилавке и ты даже не отказываешься их взять, просто просишь заменить размер. Не пойму. Что в этом сложного? Мож тонкостей каких не знаем потому и не догоняем. НО! Всегда надо оставаться людьми. ИМХО

[Малышенция]

Молодец! Хорошо написала. Надеюсь, они одумаются и свяжутся с тобой.

[Сакура]

поддержала