мы закрывали счет юр.лица и счет ПИФа.Сообщение от Olivia
вот не знаю, почему у них столько времени ушло. видимо документы в деле долго смотрели. потом искали, когда мы акты передачи показали, с их отметкой о приеме. потом ждали, пока мы продублируем доки, так как они пропипикали то, что было.
в итоге мы счет закрывали недели 2 точно.
Тоже присоединюсь - ненавижу их всеми фибрами своей души! Пользуюсь только в особых случаях, а так стараюсь вообще туда не ходить, с их банкоматами не связываться и т.д.
В прошлый раз при мне женщине в окошке при выдаче пенсии выдали фальшивую пятитысячную! Она это выяснила, когда подошла в соседнее окошко платить за ЖКХ а на нее наехали, что купюра фальшивая!!! А она их даже в сумку не убирала - из одного окошка с деньгами в руке пошла платить к соседнему.
Я уж молчу, про то, что нам как-то вместо того, чтобы 5 тыщ перевести на карту, указанную на бумажке, а 40 выдать наличными, операционистка перевела 40! А когда ей сказали, что она сделал не то, что нужно, она оставшиеся 5 туда же перевела! И сидела глазами хлоплала, типа она не поняла, что нужно сделать. Ей на бумажке расписали, а она не поняла! А языка нет спросить! Я им такой разнос устроила, что зав. отделением со своей личной карты сняла и выдала нам 40 тыщ и сама созванивалась с хозяйкой карты, извиняясь и прося вернуть деньги т.д.
Знакомые пытались погасить через банкомат кредит, внесли туда 25 тыщ, а банкомат их сожрал и выплюнул карту! Им пришлось разбираться, писать заявление на возврат этих денег, которое рассматривалось полтора месяца (!) и при этом внести таки еще 25 тыщ (!!!!), чтобы все-таки погасить кредит! А они сказали всего лишь: "Ну да, у нас так бывает..."
У меня еще Авангард и ВТБ24 есть карты, но с Авангардом что-то какие-то нездоровые слухи ходят, лучше пока погодить с ним, хотя в целом мне очень нравится банк во всех отношениях.
В альфе 11 лет. Есть опыт рус. стандарта и вынужденный опыт сбера - ну это конечно совсем катастрофа. Но везде свои косяки, хоть я и остаюсь верной альфе, не могу сказать, что у них отличный сервис и компетентные сотрудники. Точно так же можно получать разные ответы на один и тот же вопрос. А как может быть иначе, если банки на работу с физлицами набирают безмозглых юнцов? У нас очень странное отношение к этим должностям, в других странах зайдешь в банк, сидят тетки/дядьки солидные, много лет выполняющие свою работу и хорошо ее знающие, а тут...В общем я не меняю только потому, что банк солидный и отделение рядом с домом, да и не вижу альтернатив, честно говоря.
Ничего себе. И как вышли из этой ситуации?
у меня 3 карты ВТБ24, Сити банк и Сбер
ВТБ24 больше всех нравится, потом Сити и потм уже Сбер(юзаю его в основном для оплат на нашем форуме)
НатаЖка (27.12.2013)
У меня райфайзен. Устраивает все.
НатаЖка (27.12.2013)
У меня Газпромбанк, у мужа райфаз. Я довольнасвоим, муж - своим. Минус - нет такой сети банкоматов.
НатаЖка (27.12.2013)
у меня юникредит. за границей с ним хорошо. а по РФ не знаю. сейчас бы выбрала втб24 или альфу в качесиве второго варианта.
номос - у них вроде проверки были недавно. от цб всего можно ожидать.
с закрытием счета в сбере - проходила по работе. у них типа официально 7 рабочих дней на это. они оказывается перед закрытием полную проверку дела проводят и с нас еще и список доков запросили. особенно весело было от того, что все эти доки мы передавали по акту... не прошло..
В сбере больше всего убивает работа смс оповещения. В вене расплатились в ресторане, карта прошла только с третьего раза. До этого отказ, прошло минут 30, мы уже ехали в такси в аэропорт и тут началось. Смски сыпались, как дождь с неба в итоге 7 раз о снятии и три отказа. Баланс минус две суммы, муж напрягся, но решили забить до дома. В Москве проверили через Сбер онлайн все нормально, никаких задвоенных сумм.
У подруги в испанском ашане заставили вернуть покупку, т.к. не было с собой документов. Через час приходит смс от сбера, что банк отклонил возврат денег на карту. В итоге оказалось, что деньги вернули, просто в смс накосячили.
Я пользуюсь Альфой и Сбером. Сбер использую для сп, друзей и родственников. Их карты есть у всех. Один раз попробовала перевести деньги за границу на счет частному лицу, ну нах такой гемор и два часа потерянного времени.
Альфой плачу везде. Всегда четко, без сбоев. Удобно пользоваться мобильным приложением. С Альфа клика можно делать практически любые операции, а не только платить кварплату.
Конца истории не знаю, т.к. ушла раньше, она сидела и ждала, пока разберутся с этой ситуацией. Но дядька рядом подтвердил, что тоже то ли с ним, то ли с кем-то из его знакомых такое было. что типа проверяйте ваши деньги, выданные в сбере, не отходя от кассы!
Ответ с цитатой