Не важно молчала или нет
Правило всех парикмахерских-если клиент неудовлетворен-платить он не должен
Есть закон о защите потребителей, который говорит о том, что если человеку оказана некачественная услуга, продавец обязан возместить полную стоимость или предложить замену на аналогичную процедуру
Салон не имеет законных прав требовать оплаты краски
А данные парикмахеры просто не знакомы с этим пунктом ззпп

В эту парикмахерскую больше не ходи