Девочки помогите мне пож-та!
Мне необходима информация по удовлетворенности/неудовлетворенности обслуживания клиентов колл-центров. Любых.

Есть такие, кто обращался за информацией в колл-центры? по какому вопросу? что понравилось/не понравилось?

допустим не понравилось меню с нажиманием кнопок, долгое ожидание на автоответчике, музыка дурацкая, хамское отношение, ответ не получили...
ну и наоборот что понравилось, может с чем то столкнулись, чего нет у других кол-центров.

Желательно, если еще напишите по какому вопросу и в какую фирму звонили

ЗЫ. нужно для работы. заранее спасибо!