Нуждаюсь в вашей помощи! Опрос по работе колл-центров

[Колбаса]

Мгтс никто не переплюнет. Время ожидания ответа от 10 минут.
Разговаривают мило, типо всё делают, проблему решают. А в итоге ни фига не сделано. Особенно по отключению каких-то их услуг.
Про Мтс тоже скажу - не важно какая проблема, клиент всегда не прав!

От МГТС лидер в этом рейтинге. Борюсь уже 2 месяца, что бы сделали перерасчет. Незаконно плюсуют в квитанцию использования интернета, хотя я не давала согласия на это и не пользуюсь им!!!! При каждом звонке одни и тежи фразы и приходиться заставлять оператора просмотреть историю звонков. Ну и до соединения с оператором нужно дожить))))