не агентство на вас наваривается, а просто отель перестраховался и продал номеров больше чем есть))) Но не повезло почему то именно ТУИ, с них лишнее срезали. С Риксосами вообще в этом сезоне проблемы((((( Пробуйте договориться с менеджерами, чтобы писали кураторам, вдруг выбьют. Сейчас возможно меня поправят юристы, но судиться бесполезно. В договоре наверняка прописаны и возможность предоставления альтернативы-предложена с компенсацией, и возврата- вам возвращают полную стоимость. Это как вернуть бракованный миксер в магазин. Или обмен на аналогичный или полный возврат денег. Вы же не требуете вернуть деньги на дорогу до магазина или компенсировать потраченное время на дорогу до него)))))Так и тут- обязательства свои они не выполняют и возвращают полную стоимость. Операторы себя перестрахуют в любом случае. Пробуйте договариваться с менеджером или руководителем агентства,где купили.