у меня знакомый подавал в суд на тур оператора (или агентство?) Купили тур, и перед вылетом выяснилось, что что-то там сотрудник напутал и им нужно доплатить еще денег. Сумма небольшая, но он принципиальный. Доплату сделали, на отдых слетали и потом 400 тыс через суд получили