кто-то у нас работает начальником? подскажите

[Pearl]

помогите!!! ааа... у меня 2 балбеса из 8ми человек. "интеллектуальный балласт" как назвал бы их мой бывший директор.
они не будут вообще рыпаться, забывают мне доложить, я должна их все время дергать, чтобы они хоть немного раскачались. поручения выполняют хрен знает как, творческий подход, я постоянно доделываю за ними. честно хочется жечь каленым железом.. если не давать поручений, то будут ходить на работу и балду пинать вообще.
уволить сейчас нельзя.
бллллииин...
что делать? чтобы в какой-то моммент не дать по башке им? говорить не помогает. премию срезать?
у одного тяжелая ситуация в семье. к другому как говорит мой руководитель я придираюсь..

[Любопытная кошка]

Я уже давно не начальник, но для целого отдела таких балбесов я заранее расписывала график работа на 2-3 дня, с указанием точного времени отчетности передо мной. И первые несколько недель драла только их, не выходила практически из их кабинета. Утром - планерка, вечером устный отчет каждого передо мной, с РЕЗУЛЬТАТАМИ - чаще в письменном виде, пусть наскоро, т.к. устно можно наболтать что угодно, а если переложить на бумагу, то "пшик" заметнее.
Через месяц они стали намного более организованы. Знали, что большой брат следит за ними ))) А, да, я еще их отчетики и директору носила - помогло избавиться от нескольких очень быстро.

[Pearl]

Я уже давно не начальник, но для целого отдела таких балбесов я заранее расписывала график работа на 2-3 дня, с указанием точного времени отчетности передо мной. И первые несколько недель драла только их, не выходила практически из их кабинета. Утром - планерка, вечером устный отчет каждого передо мной, с РЕЗУЛЬТАТАМИ - чаще в письменном виде, пусть наскоро, т.к. устно можно наболтать что угодно, а если переложить на бумагу, то "пшик" заметнее.
Через месяц они стали намного более организованы. Знали, что большой брат следит за ними ))) А, да, я еще их отчетики и директору носила - помогло избавиться от нескольких очень быстро.

спасибо!!! меня душевно мучает расхлябанность. так и буду делать.

[Татка1]

Есть очень хорошая статья (найду - кину) про пересаживание обезьянки на чужие плечи. Имеется в виду, что плохой подчиненный манипулирует начальником, "пересаживая" ему свои проблемы - "ох, я не могу это сделать, объясните как". "ох, я не успеваю, помогите". "ох, я запутался, устал, поймите и спасите". И начальник покорно объясняет, помогает, понимает и спасает, тем самым решая проблемы подчиненного за него.
Обезьянку нужно со своих плеч снимать.
Подчиненных дрючить. Выше правильно написали про строгую отчетность и проверки. В положение не входить. Не успел - минус в личное дело. Не успел еще раз - представь письменное объяснение, почему не успел.
А главное - ни в коем случае не брать на себя ответственность за их проколы и промахи, не бросаться на выручку, если они что-то не так сделали. Как говорит моя коллега, "я не практикую кормление грудью".
В общем, удачи

[Токси]

помогите!!! ааа... у меня 2 балбеса из 8ми человек. "интеллектуальный балласт" как назвал бы их мой бывший директор.
они не будут вообще рыпаться, забывают мне доложить, я должна их все время дергать, чтобы они хоть немного раскачались. поручения выполняют хрен знает как, творческий подход, я постоянно доделываю за ними. честно хочется жечь каленым железом.. если не давать поручений, то будут ходить на работу и балду пинать вообще.
уволить сейчас нельзя.
бллллииин...
что делать? чтобы в какой-то моммент не дать по башке им? говорить не помогает. премию срезать?
у одного тяжелая ситуация в семье. к другому как говорит мой руководитель я придираюсь..

Контроль результатов, в том числе промежуточный. Есть цель, к которой надо прийти - это общий итог, для достижения этого итога ставишь задачи с ежедневной отчетностью в письменном виде, можно по почте с копией вышестоящему руководству. У нас проще, потому что задачи ставятся в программе и эти задачи видит все руководство, поэтому пинать балду просто не получается.

[Pearl]

Есть очень хорошая статья (найду - кину) про пересаживание обезьянки на чужие плечи. Имеется в виду, что плохой подчиненный манипулирует начальником, "пересаживая" ему свои проблемы - "ох, я не могу это сделать, объясните как". "ох, я не успеваю, помогите". "ох, я запутался, устал, поймите и спасите". И начальник покорно объясняет, помогает, понимает и спасает, тем самым решая проблемы подчиненного за него.
Обезьянку нужно со своих плеч снимать.
Подчиненных дрючить. Выше правильно написали про строгую отчетность и проверки. В положение не входить. Не успел - минус в личное дело. Не успел еще раз - представь письменное объяснение, почему не успел.
А главное - ни в коем случае не брать на себя ответственность за их проколы и промахи, не бросаться на выручку, если они что-то не так сделали. Как говорит моя коллега, "я не практикую кормление грудью".
В общем, удачи

Какие правильные слова ты написала. У нас все так и происходит. Пришли пожалуйста статью

[Pearl]

Контроль результатов, в том числе промежуточный. Есть цель, к которой надо прийти - это общий итог, для достижения этого итога ставишь задачи с ежедневной отчетностью в письменном виде, можно по почте с копией вышестоящему руководству. У нас проще, потому что задачи ставятся в программе и эти задачи видит все руководство, поэтому пинать балду просто не получается.

У нас четкая иерархия. Они вроде и работают, но с такииим скрипом, и так бездарно, что хочется погнать в шею...

[Татка1]

Какие правильные слова ты написала. У нас все так и происходит. Пришли пожалуйста статью

Не могу найти но суть там в том, что в бизнес-процессе (да и в любом другом виде коммуникации) всегда есть некий треугольник - называется он "треугольник Карпмана", который состоит из "преследователя", "жертвы" и "спасителя". Отношения в нем развиваются таким образом:
1. «Жертва» ищет «Спасителя», на которого пытается скинуть ответственность за решение своих проблем. Если «Жертве» это удается, то ловушка захлопнулась – треугольник образовался.

2. «Жертва», проблемы которой не решаются, превращается в «Преследователя», и начинает искать виновных в том, что жизнь не удалась. Виновным, конечно же, оказывается бывший «Спаситель», на которого и обрушивается гнев и нападки бывшей «Жертвы».

3. Бывший «Спаситель», ставший «Жертвой», недоумевает, как же так он оказался козлом отпущения в этой ситуации.

Вывод: Если вам предлагают стать спасителем, то, скорее всего для того, чтобы было кого потом обвинить в случае неудачи. Поэтому трижды подумайте, прежде чем брать на себя ответственность за чужие проблемы.
Остерегайтесь «обезьян»! Каждый сотрудник, входящий в Ваш кабинет, приводит с собой толпу «обезьян» – больших и маленьких проблем, которые он хочет с вами обсудить. В действительности же он хочет только одного: пересадить «обезьян» со своих плеч на ваши, чтобы вместо него с ними мучались вы. Остерегайтесь этого! Следите за тем, чтобы каждый входящий получил всех своих «обезьян» назад…

Вот здесь примерно то же, что я написала выше http://www.uspeh.by/?p=173 с более конкретными примерами

[Pearl]

и еще мой больной вопрос: а если у подчиненного мама болеет серьезно, и ему регулярно приходится отпрашиваться - что с ним делать? Отправить его на сокращенный рабочий день - так ему деньги для лечения мамы нужны. Как быть?

И третий вопрос: если премии не приняты, а все серьезные решения на самом деле принимает вышестоящее руководство, то какие у меня рычаги воздействия на подчиненного? что я сделать-то с ним могу?

все то же самое у меня сейчас. только премии приняты. но руководство, которое знает о тяжелой ситуации сотрудника, говорит, чтобы я его не трогала. если у меня будет тяжелая ситуация, вряд ли меня не будут трогать...

[Татка1]

и еще мой больной вопрос: а если у подчиненного мама болеет серьезно, и ему регулярно приходится отпрашиваться - что с ним делать? Отправить его на сокращенный рабочий день - так ему деньги для лечения мамы нужны. Как быть?

И третий вопрос: если премии не приняты, а все серьезные решения на самом деле принимает вышестоящее руководство, то какие у меня рычаги воздействия на подчиненного? что я сделать-то с ним могу?

Вот поэтому руководители из женщин, как правило, хреновые. Мы действуем на эмоциях - ах он бедный-несчастный, давайте я его пожалею. Мужчины же в схожей ситуации будут действовать по принципу nothing personal - just business. Работа - это место, где тебе платят деньги за результат. Так что на мой взгляд в вышеописанных тобой ситуациях нужно пытаться сохранять разумный баланс между нацеленностью на результат и человеческим отношением.
По поводу рычагов воздействия: меня учили, что мотивация у каждого своя. Деньги - общий и самый сильный мотивационный фактор. Универсальный и для всех. Но при этом кто-то за "а поговорить" душу продаст и достаточно такого человека выслушивать время от времени и сочувствовать. Другому нужно общественное признание его заслуг - чтобы по всему офису объявили, какой он молодец. Третьему будет достаточно, если в сложной ситуации ты его прикроешь. Главное, чтобы поощрение не становилось правилом и к нему не привыкали, а воспринимали как нечто выдающееся, неординарное.
"добро не дожно войти в привычку" - мне так на курсах давным-давно говорили. Т.е. когда ты часто "входишь в положение", то это становится само собой разумеющимся и человек уже постоянно от тебя ждет бонусов-сочувствия-помощи и т.д., переваливая на тебя свои проблемы.

Что касается конкретных твоих вопросов: если у подчиненного болеет мама, ему нужно отпрашиваться и нужны деньги - разреши ему работать удаленно на то время, что болеет мама. Пусть часть работы делает из дома.
Если за премии отвечает начальство, то ты можешь а) активно долбить это начальство, чтобы оно выдало премии твоим подчиненным (так, чтобы они знали, что ты за них воюешь), либо см. выше - используешь другие мотивационные приемы.