+ Ответить в теме
Показано с 1 по 3 из 3

Тема: Возврат товара в магазин после 14 дней

  1. #1
    Галчонок offline СуперСтар Галчонок 10
    Регистрация
    12.10.2005
    Сообщений
    1,440

    Возврат товара в магазин после 14 дней

    Был ли у кого-нибудь случай возврата некачественного товара в магазин спустя 14 дней гарантии магазина? Какая процедура возврата?
    Купила телефон, а у него проблемы со связью, сдала по гарантии в ремонт, его починили, но стало не намного лучше. В Москве перебои при разговоре, постоянно прерывается связь, за мкадом вообще не ловит. Хочу вернуть деньги.
    Если кто-то в курсе данной процедуры и что делать, напишите, пожалуйста.

  2. Пользователь сказал cпасибо:

    Бельчонок (29.05.2014)

  3. #2
    Аватар для Fly
    Fly offline СуперСтар Fly is a splendid one to behold Fly is a splendid one to behold Fly is a splendid one to behold Fly is a splendid one to behold Fly is a splendid one to behold Fly is a splendid one to behold
    Регистрация
    17.07.2006
    Сообщений
    33,601
    гарантия устанавливается производителем на такие вещи. смотри гарантийный талон. 14 дней на мобильный телефон быть не может. Есть 14 дней на возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а у тебя получается ненадлежащее.

    в твоем случае необходимо составить письменную претензию в 2 экз, приложить к ней копию чека и гарантийного талона и отдать в магазин под роспись о том, что претензия получена.
    В претензии также необходимо указать, что если они примут решение о проведение экспертизы-то, ты просишь уведомить тебя письменно, где, когда и во сколько она будет происходить, чтобы ты смогла присутствовать при этом.

    вот тебе подробная инструкция http://www.advocatshmelev.narod.ru/tlf_break.html
    =======
    Сорри за ошибки, пишу с телефона, редактировать лень
    старый профиль с фото http://hlopoty.ru/phorum/profile.php?f=204&id=4562

  4. Пользователь сказал cпасибо:

    Галчонок (27.05.2014)

  5. #3
    Галчонок offline СуперСтар Галчонок 10
    Регистрация
    12.10.2005
    Сообщений
    1,440
    Спасибо большое!

+ Ответить в теме

Комбинированный просмотр