в каком смысле попросить? кого? о чем?
я в самом начале мое первое письмо было на русском в надежде, на что мне написали, что по русски они не шпрехают вообще и пишите на инглише. вся переписка была на инглише, меня прекрасно понимали, когда деньги надо получить то все всё понимают. а когда возвращать все как глухонемыми становятся((((
а в условиях прописано что-то про возврат предоплаты?
обычно этот момент должен быть оговорен изначально, мол оплату возвращаем, но за 30 дней до начало брони уже нет и всё такое. Что у вас с условиями?
Плохо, что они вообще не отвечают(((
Что за агентство, давай его в чёрный список.