а в условиях прописано что-то про возврат предоплаты?
обычно этот момент должен быть оговорен изначально, мол оплату возвращаем, но за 30 дней до начало брони уже нет и всё такое. Что у вас с условиями?
Плохо, что они вообще не отвечают(((
Что за агентство, давай его в чёрный список.

агентство здесь у нас или там? Платили с карты? Может аннулировать платеж получится? Или возможно деньги вернуться через время?
агентство там
платили с карты
анулировать как? я как-то пыталась раз, мне в банке не разрешили, когда без моего ведома сняли с карты. писала на сайт (амазон у меня снял) и там уже сам амазон вернул. а анулировать уже проплаченное мною тем более пол года назад мне кажется вообще не возможно...
они же должны были мне написать, про возврат, про бронь вообще. ну что за хрень молчком-то все делать. и сейчас не отвечать!!!!