Нам испортили пиджак, в районе петель на борте какая-то дыра, не то прожженная, не то вырванная.. непонятно как сделанная, но носить его нельзя. Костюм относительно дорогой, стоил около 35 тыс, но чеков, разумеется, не осталось. Носился раз 5, жалко. Что с ними делать? Только в суд? Экспертизу делать? А с чеками что? Аналоги того же производителя?
я с дуру отдала свадплатье(ткань-натур тафта)..в итоге его не только не очистили но и испачкали чемто..да и сам карсет так пропарили что вся ткань сьежилась..я им писала претензии а добилась только что деньги не взяли...
в суд уже не пошла...неохота нервы трепать+
+++
Мужу испортили брюки костюмные.
Костюм темно-серый. Нормальный по стоимости - не очень дорогой, не брендовый, но добротный - куплен в обычном ТЦ в одном из магазинов делового костюма.
Отдали в чистку, вернули с небольшим четким белесым пятном на брюках в районе бедра.
Отдала перечищать - вернули такое же.
То есть для меня очевидно - в процессе первой чистки на брюки капнули каким-то раствором, который локально "сьел" цвет.
На претензию ответили, что это у нас низкое качество ткани и что это естественная в таких случаях линька.
Не знаю что делать в этом случае, но я стала носить только в приличные химчистки. Да дороже, но хоть не портят.
Мне портили платье комбинированное: черное и белое.. белое стало серым. Сказали, что естественная линька..
Буквально на днях в нашей семье был такой случай. Испортили кофту, писали претензию, вернули половину стоимости. Чеков не было, смотрели рыночную стоимость аналогичной вещи того же бренда.
Мне на пуховике испортили молнию, причем я ее не проверила, когда забирала. Обнаружила спустя длительное время. Чека не осталось даже, только бирки не срезаны ихние. Взяли, поменяли молнию.
Нам портили костюм, но не прожигали, а в ткани была нить синтетическая, вот она вся повылезала петлями. То есть получился такой ворсистый костюм. Претензию писали, какие-то экспертизы вроде делали, в итоге ничего не добились и перестали покупать костюмы с таким составом. Потому что портили 2 костюма в 2-х разных химчистках. И типа было признано, что ткань виновата.
У вас ситуация другая, вам однозначно надо писать претензию.
Взгляд с другой стороны, у меня мама работала в химчистке 15 лет. Не от точки это зависит, все равно собирают со всех пунктов и везут в одно место для чистки, в рамках одной фирмы, конечно. Зависит от пятновыводчицы, от человеческого фактора и места откуда растут руки....от машины и действительно от линьки вещей...вот кинули все в огромную такую стиралку и от нее тоже зависит )))) на счет стоимости вещей: да все пальцы гнут у стоек ))))) Все крутые и брендовые ))) деньги, да, вернуть могут, но скорее не все...потому что зарплаты у работников ниже стоимости брендовых вещей, а работа очень вредная и тяжелаяСообщение от Lk.
Мне вещи не портили, но теряли (!). Возместили стоимость в двойном размере. Но там и стоимость небольшая была что-то в районе 5 тыс.
Отдавала сумку замшевую почистить... сумка светло-светло-серая, т.е. я подозревала, что потертость может не уйти, мы это обсудили с приемщицами, попросила сделать отметку на моем заказе, чтобы, когда технологи увидят, позвонили для обсуждения... Т.е., если на их взгляд, чистка не даст результата, то и на фик... Технологи позвонили, мы обсудили, меня заверили, что все почистят и приведут в нужный вид..
Привезли мне сумку, я обалдела на стойке (((((( не изменилось ровным счетом ничего, такое ощущение, что ее даже не трогали! Да, понятно, что за 2500 я не куплю новую сумку, но как бы сумма для чистки неслабая (((
Я звонила в отдел претензий, просила не возврата денег, а хотя бы морального удовлетворения, чтобы позвонили и объяснились, как так вышло... Меня выслушали, даже посочувствовали, но не перезвонил никто (((
При этом, та же химчистка, отлично чистит мужнины костюмы, рубашки, раньше и мои платья офисные, брюки..
А в вашем случае, не поняла, а вы дыру дома только увидели?
Ответ с цитатой