Мегафон - ворьё!!!

[ЮЛ]

А я страшно не довольна работой мегафона, пользуемся им лет 14-15 и вечные траблы. Кроме, как воровством, не знаю, как еще назвать происходящее. Бесконечно списывают деньги за роуминг, хотя мы приделы МО не покидаем, жалуемся месяцами. Периодически в ответ на наши требования, списанные суммы возвращались, но бардак так и не прекращался. Связь при этом ужасная, ее скорее нет, чем есть. В один прекрасный день, после очередных требований вернуть незаконно списанные средства, позвонил менеджер компании, еще раз проговорили с ним все проблемы. Свои косяки они признают, обещали решить все, а пока не решено подключить какой-то дополнительный пакет еще за 300 руб в месяц, который будет компенсировать Мегафон, пока не устранит проблему. И что же - первый месяц реально возместили, а дальше списывают с нас и не признают, что обещали! Ну и за разговоры по-прежнему в половине случаев считают роуминг. Перепиской ничего не решается, придется тащиться в офис и писать там подробную жалобу.

[ЮЛ]

Мыши плакали и кололись, но продолжали жрать кактус......
Сейчас же запустили mnp, уход со своим номером к любому оператору. Велком, как говорится.

У других сетей тут нет инета.

[Лохматый]

У других сетей тут нет инета.

Езжайте в офис Мегафона, пусть вам подберут пакет интернета с зоной действия "Россия" (то есть без внутрисетевого роуминга), у вас наверняка где-то скраю области местонахождения, поэтому и попадаете порой на вышки из соседней области = роуминг.

[Buna]

Девушки, а где в айфоне вырубить настройки, чтобы тел не обновлялся?
Что-то туплю, никак не разберусь...

Настройки - сотовая связь - прокрути страницу вниз и там -сотовые данные для ПО: и дальше идут все программы, которым необходима сеть, отключаешь их, оставляя необходимые - почта, пробки. Отключеныые будут работать когда айфон подключен к wi-fi.
Так же выше этого - есть Роуминг данных - выключите находясь за границей....

[Люба]

Моя проблема будет решена, если мне вернут деньги на телефон.
А впредь, действительно, буду научена роуминг подключать перед поездкой.

[dashenkar]

Моя проблема будет решена, если мне вернут деньги на телефон.
А впредь, действительно, буду научена роуминг подключать перед поездкой.

Ну, возвращать мегафон не должен ИМХО , ведь это не их ошибка.

[ЮЛ]

Езжайте в офис Мегафона, пусть вам подберут пакет интернета с зоной действия "Россия" (то есть без внутрисетевого роуминга), у вас наверняка где-то скраю области местонахождения, поэтому и попадаете порой на вышки из соседней области = роуминг.

а зачем мне тариф, который намного дороже, если я не выезжаю из МО? а, если бы мы жили близко к западным границам, надо было бы международный роуминг подключать за свой счет что ли?))

[ЮЛ]

Затем что альтернативных-то вариантов у вас особо нет. Или мегафон с дорогим тарифом, или ничего. То что сам абонент не выезжает из МО совершенно не означает что "не выезжает" его телефон. Просто цепляете "чужую" базовую станцию потому что в данном конкретном месте ее сигнал сильнее, чем от "родной"

Почему все происходит, мне отлично известно. Но не считаю, что я, и куча других граждан должны переплачивать из-за некорректной работы компании. Если бы инженеры не говорили, что они будут разбираться и это их косяк, возможно я изначально поступила бы, как вы и советуете. Но раз ошибку признают, пусть и исправляют. Ну и потом, ты правда думаешь, что люди, живущие в приграничной зоне, должны платить по международным тарифам? Нежелание устанавливать лишнюю вышку лишает несколько деревень нормальной связи (связь очень некачественная). Еще лет 5 назад там было мало народу и наверно это действо для компаний не имело смысла, но сейчас уже пора об этом задуматься. А, если никто не будет жаловаться, каким образом они вообще узнают о сильно возросших потребностях района?

[ЮЛ]

Да жалуйтесь, конечно. Хотя проблема, в общем-то, и так известна.
О потребностях узнают не по жалобам (если конечно это не жалоба какого-то супервипклиента), а по статистике перегрузок.
Но я всего лишь предлагаю быть реалистичнее, и понять что сменить тариф на какое-то время гораздо продуктивнее (хотя, честно сказать, я не в курсе какая там разница в цене).
Насчет некачественной связи.... Я правильно понимаю что других операторов там ВООБЩЕ нет?

Связь есть еще точно у билайна и она лучше мегафона, я им пользуюсь, но у них нет инета. Как обстоят дела с мтс, честно говоря не знаю, вернее не знаю, на сколько плохо они работают))
Понимаешь, суть моей претензии в том, что они врут. Если бы сразу сказали, что вам надо подключить этот самый тариф за 300 руб. и другого выхода пока нет, все было бы понятно и честно. Но они несколько месяцев морочили голову, обещая исправить ошибку, говоря, что инженерная служба работает над проблемой. Потом подключили этот самый роуминг, на словах гарантировав, что будут возмещать эту сумму до разрешения проблемы, а на деле только раз это сделали в момент подключения! А теперь еще и отпираются. Вот этого вранья я и не хочу им спускать.

[ЮЛ]

Инженерная служба работает, дада.
300 рублей за тариф?! Мне кажется у меня обычный интернет в Мск стоит 250 в месяц.

не это еще +300 руб к нашему тарифу за инет в роуминге, не знаю с каким ограничением))