Это твое такое отношение просто, вот Katy все верно написала, именно это такое название и означает. Каждый видит по своему.
У них в офисах все для клиента. Ты сидишь на диване вместе с менеджером и вы вдвоем смотрите в комп, ты видишь своими глазами что и как, ты можешь попросить чай-кофе -конфетку)
И, кстати , у него нет депозитов на данный момент. Только кредиты, причем очень и очень большое количество уже выданных кредитов. И да, это дочка ВТБ. ВТБ купил не московский банк и потом его переименовал.
Пс. И еще. Печать у них розовая)

А в Райффайзенбанк я бы не пошла, у них очень низкие ставки по депозитам.