Получили возмещение... Что же творится??? Турфирма Лабиринт

[Хитрая Кошка]

О! Напиши плиз, можно в личку! Мы уже звонили в страховую, они ещё ничего не знают, говорят звонить в понед утром, сейчас руководства нет. Сам лабиринт есессно телефоны выключил.

Слушай, пишут, что не хватит денег на всех пострадавших. Так что ваша первая цель-как можно скорее предъявить требование к возмещению в страховую. Не важно что начальства нет. Езжайте по указанному адресу в ближайшее рабочее время и оставляйте заявление со всеми необходимыми копиями доков (наверняка на сайте турагентства или страховой такой есть) на ресепшене под роспись. Такое же отправляйте заказным письмом. Чтоб вы были в числе первых обратившихся! Полагаю сто как минимум нужна копия договора и подтверждение оплаты тура. Паспорт того кто оформлял.

[Sunshine]

Ну для начала успокойтесь! Согласно новым поправкам в закон о туризме, тур компании страхуют свою ответственность на довольно большую сумму и выплаты НЕ зависят от того, когда ты подал заявление!!! В ситуации с Акцентом выплат ли всем 100%, тк сумма страхового покрытия была больше, чем сумма требований. Если она меньше, то выплачивают пропорционально сумме требований! Те с большим процентом вероятности вы получите назад от 100-80% суммы!
В нашем случае все документы собирал директор тур фирмы, где мы покупали тур. При этом я, как покупатель тура, писала на него нотариально заверенную доверенность. Насколько я помню, он брал оригинал договора, квитанцию об оплате, паспорта, тур ваучеры, реквизиты рублевого счета, куда возвращать деньги, договор тур фирмы с Аксент тревелом (список документов был на сайте как самого тур оператора, так и страховой)!
Важно: в нашей ситуации где-то в течение 2х (!!!) недель никакой ясности, что, когда и куда нести не были! Там тур оператор со страховой разбирались, составлялись списки и т.д я тоже паниковала и звонила каждый день! Но потом, когда всю процедуру выплат согласовали, то все было быстро и четко. С момента подачи документов в страховую до фактической выплаты прошло около 2х недель.
Еще там очень важно было правильно собрать комплект документов для страховой, поэтому мой тебе совет-подожди хотя бы до среды-пятницы, а там уже начинай прозванивать и тур оператора и страховую и требуй о них список документов! Но во. В нашем случае они реально дней 10 всю эту процедуру согласовали!!!
Ну вот написала, что вспомнила-будут вопросы, пиши!

[пупуЛЯ]

Просто мне интересно, берем Неву, у нее фин гарантии в ск восхождение на почти 500 млн., а ук восхождения 150 млн.


Пока писала нашла, что 30.07 приостановлена лицензия этой ск, ну логично...

Оказывается, лабиринт-то тоже застрахован там...вот так так...
Но вроде еще и в вск

Эх, сочувствую! Обидно! Пусть все закончится с наименьшими потерями...

[Натя]

Обидно как..
Желаю вам купить новый тур и удачно отдохнуть! И возместить все траты по этому..

[Sunshine]

Эх... Наконец добралась до компа и почитала новости(( боюсь, что в вашем случае все гораздо серьезнее! тк гораздо больше тур оператор и соответственно претензии, а страховая сумма маленькая(( это гораздо более масштабное банкротство, чем было в нашем случае! Но может все таки как то удаваться хоть какую-то часть денег получить!!!'

Буду держать за вас кулачки тк по своему опыту знаю, как это неприятно и обидно!!!
Искренне желаю удачи в получении компенсации, ну и чтобы отдых хоть какой то но состоялся!!!@@@@@@@@

[котька]

девочки, еще совет, на этапе покупки тура, смотрите, где застрахован тур.оператор и какой срок страховки. Так как, если какой-то крупный тур.оператор страхуется в очень маленькой никому неизвестной компании, то это уже вообще на мошенничество похоже. Информацию можно в реестре тур операторов найти или на сайте самого тур.оператора. НУ и в агентстве спросить.

[Ана]

девочки, еще совет, на этапе покупки тура, смотрите, где застрахован тур.оператор и какой срок страховки. Так как, если какой-то крупный тур.оператор страхуется в очень маленькой никому неизвестной компании, то это уже вообще на мошенничество похоже. Информацию можно в реестре тур операторов найти или на сайте самого тур.оператора. НУ и в агентстве спросить.

кстати, Марин как ты с проф точки зрения оцениваешь влияние данных банкротств на бизнес более-менее крупных страховщиков? тот же вск. насколько для него чувствительна ситуация с лабиринтом? не хотелось бы чтобы и страховщики еще посыпались...

[Kuzka]

Эх... Наконец добралась до компа и почитала новости(( боюсь, что в вашем случае все гораздо серьезнее! тк гораздо больше тур оператор и соответственно претензии, а страховая сумма маленькая(( это гораздо более масштабное банкротство, чем было в нашем случае! Но может все таки как то удаваться хоть какую-то часть денег получить!!!'

Буду держать за вас кулачки тк по своему опыту знаю, как это неприятно и обидно!!!
Искренне желаю удачи в получении компенсации, ну и чтобы отдых хоть какой то но состоялся!!!@@@@@@@@

Спасибо! Муж вчера был в лабиринте, там ему не гласно озвучили 5% ((( ну мы уже смирились с полной потерей денег... А сегодня сдал все доки в страховую... Вск загнал всех москвичей в одинцовск район подавать доки. В 9 часов он был 417 !

[пупуЛЯ]

Спасибо! Муж вчера был в лабиринте, там ему не гласно озвучили 5% ((( ну мы уже смирились с полной потерей денег... А сегодня сдал все доки в страховую... Вск загнал всех москвичей в одинцовск район подавать доки. В 9 часов он был 417 !

Только 5%?????
Сочувствую искренне...

[Lutik]

Спасибо! Муж вчера был в лабиринте, там ему не гласно озвучили 5% ((( ну мы уже смирились с полной потерей денег... А сегодня сдал все доки в страховую... Вск загнал всех москвичей в одинцовск район подавать доки. В 9 часов он был 417 !

Ксения, я все таки желаю, чтоб сумма возврата была близка к 100% (5% - это совсем несерьезно конечно) и как можно быстрее.
Мне кажется этими историями подорвалось отношение рынку туруслуг сильно. В сторону турпакетов и глядеть то не хочется... Но государству -это на руку, теперь многие скажут - лучше к нам в Анапу или в Крым ехать отдыхать. В общем, отдыхайте на курортах Краснодарского края! С 1 сентября 2015 года все равно не сможем отдыхать самостоятельно из-за закона о хранении персональных данных...