Как глазик?

Писать обязательно! И как сказали выше указать, что ответ обязательный. Вообще в экстренных случаях принимают всегда. Вдруг это конъюнктивит?! И ты должна с 2-мя детьми по метро?! Супер конечно (
Меня б еще под стегнула бы фраза "жалуйтесь куда хотите!"
Я так лет 5-6 назад одного "доблестного работника сберb@нка" после подобных слов отучила грубить людям. А то была прям ужас - весь район изводила! Даже пенсионерки говорили о ней "с хвостом" ) хвост в смысле крысиный )
Тоже написала на сайт, мне звонили и с ней провели беседу ))