Почаще проверяйте очередь!

[cat]

Скрины есть?

нет

Если проблема еще не решена, то Срочно пиши dit@mos.ru
Это разработчики этой пррограммы, они должны исправить эту ошибку

У нас в феврале тоже так было. Я им написала, они довольно быстро исправили
Вот письмо мое:

Здравствуйте!
Произошел какой-то сбой в системе заявлений по детским садам Москвы. Наше заявление ошибочно аннулировано!

Хронология:

30.12.2013 Я ездила в ОСИП СЗАО, подала заявление - встали на очередь в ДОУ. Заявление зарегистрировано в электронном реестре через за номером № 4510 0011 0656 ххх0 от 30.12.2013 в 11:28. Ребенок Фио, дата рождения: 03.10.2010,
свидетельство о рождении: V-МЮ ххххх от 16.10.2010,
проживающего по адресу: такому то

26.01.2013. Я лично отвезла в ОСИП справку о льготе - старшей ребенок ходит в тот же детский садик.

29.01.2014. Пришло письмо, что все ОК. Льгота подтверждена "сообщаем: 29.01.2014 в 09:27 были внесены изменения: Информация о льготе подтверждена. Оператор: Кло*к М.А."

24.02.2014 Сегодня пришло письмо "Заявление на зачисление в ДОУ аннулировано, так как не были подтверждены сведения о наличии льгот"

Просьба побыстрее разобраться с этой проблемой!


Спасибо!

С уважением,
Фио
Фирма
ведущий программист
тел: такой то доб. 1564
моб: такой то
e-mail: такой то

спасибо!

[cat]

nata314, спасибо тебе огромное, что подсказала про ДИТ!! Я написала письмо и мне уже ответили, и нас восстановили) Все так же, как и было) Если б не твоя наводка, сидела бы долго я, пока "шустрые" тетки в ОСИПе писали бы по поводу нас письмо, столь же мифическое, судя по скорости ответа на мое письмо, как неподтвержденная прописка и льгота)

[nata314]

nata314, спасибо тебе огромное, что подсказала про ДИТ!! Я написала письмо и мне уже ответили, и нас восстановили) Все так же, как и было) Если б не твоя наводка, сидела бы долго я, пока "шустрые" тетки в ОСИПе писали бы по поводу нас письмо, столь же мифическое, судя по скорости ответа на мое письмо, как неподтвержденная прописка и льгота)

Не за что. Мне тоже в свое время подсказали добрые люди с форума "наблюдательный совет"
И дит ответил довольно быстро - в тот же день. Но они конечно "молодцы", у них эта ошибка по крайней мере с февраля, а до сих пор возникает. Исправлять комплексно видимо не собираются

[cat]

И дит ответил довольно быстро - в тот же день.

Мне через пару часов ответили вообще)

[Lanlet]

нет

Это ты зря. С этими кадрами надо ежемесячно скрины делать. Я их еще обязательно делаю перед поездкой в ОСИП. И после поездки все перепроверяю.