Ничего удивительного - это же пенсионный фонд. У меня мама год назад бодалась с ними за пенсию, в суд подавала. Вот так же с бумажками туда-сюда кидали, так что готовьтесь.
В нашем вот нет никакой записи электронной, надо приходить лично, потом еще тебя в амбарную книгу запишут на конец месяца.