В нормальных поликлиниках опоздавшие идут в общую очередь и ждут, пока освободится окошко. Это нормальная практика. Их всё равно примут. Всякое бывает, пробки, другие врачи, но почему семеро должны одного ждать? Сама спокойно к этому отношусь, стараюсь не опаздывать.