была у меня такая ситуация (служба безопасности банка пробивала и ..." недействителен. Выдан новый паспорт".)
Что я сделала:
1. написала жалобу в ФМС в форме обратной связи (ответили через сутки)
http://www.fms.gov.ru/treatment/form/
2. Т.к. фраза "выдан новый" меня крайне смутила (кем? когда? что сделали на этот паспорт?), то я решила паспорт менять категорически.
За эти сутки я успела поменять паспорт. (Вы знаете, что в МФЦ есть новая услуга "замена паспорта за 1 час"? Она не только есть, но и работает. И не стоит никаких дополнительных денег.) С собой у меня были св-во о браке, св-во о рождении - все печати и данные были тут же перенесены в новый паспорт.
UPDATE Вот ссылка (открывайте раздел "срок")
https://pgu.mos.ru/ru/services/proce...0010000149611/