Проблемы оплаты заявки- это проблемы агентства. Они могли только в пятницу, например, оплатить. И оплату еще не проставили. Не паникуйте. Подождите пару дней, потом еще раз проверьте статус. И тогда, если будет не оплачено, зададите вопрос своему менеджеру. Покупали в проверенном месте?