Сообщение от Кошка Лена Мне кажется для начала надо идти к директору и предъявлять претензии устно Если не дойдет писать претензию в департамент образования насколько я понимаю, жалобу за подписью родителей и хотят отдать руководству. сейчас еще уточню.